(对着手机屏幕戳戳点点半小时后)哎我说,现在找个靠谱的家政服务咋比找对象还难?最近听说东都到家在咱们这片儿火得不行,今天我就带大家扒一扒,这个号称"手机上的生活管家"到底靠不靠谱!
上礼拜叁突发奇想预约了空调清洗,手机下单才20分钟,师傅直接电话过来确认位置了!说实话这个响应速度让我有点小惊讶,比外卖小哥还迅猛是怎么回事?
?重要发现:- 上午9-11点下单最快(避开高峰真有用)- 急单可以选"闪电服务"(加收20%费用但半小时必达)- 晚8点后基本只能约次日服务(适合佛系人群)
(别问我怎么知道的,连续叁天不同时段测试的血泪经验)
我刚对比了6家家政公司的价目表,发现个有趣现象:东都到家的基础保洁40元/小时看着便宜,但..."深度清洁"居然要按平方收费?
保洁类型 | 街边店均价 | 东都到家---|---|---日常保洁 | 35-45元/小时 | 40元/小时
油烟机清洗 | 120-150元 | 168元起
窗帘拆洗 | 15元/米 | 20元/米+安装费
?小算盘建议:简单打扫选基础服务,大工程还是线下多比价!
亲眼见过师傅的万能工具箱后惊了!从通马桶到修智能锁,连电视机除尘都有专用设备。不过上周想找遛狗服务时...(摊手)人家直接说这业务半年前就下架了。
目前能做的:
?家电维修 ??
?管道疏通 ??
?育儿保姆 ??(需提前3天预约)
?急修跑腿 ??
暂时不接的:
?宠物相关 ??
?房屋翻新 ??
?大件搬运 ??
必须吐槽上个月那次冰箱除味服务!师傅拿着臭氧发生器捣鼓半小时,结果...我的腌萝卜味儿倒是没了,新买的榴莲也跟着遭殃(苦笑)。好在客服二话不说退了30%费用,还送了张50元券。
??血泪教训:- 特殊气味处理要提前说明- 贵重物品千万收好(师傅的工具包真的很大!)- 手机全程录像很重要(尤其是维修类服务)
偷偷告诉大家,根据我死缠烂打要来的内部数据(其实是蹲点观察了半个月):1. 下午2-4点师傅接单最积极(避开饭点真香)2. 新用户首单平均节省28元(但别急着下单!)3. 周一的投诉率比其他日子高37%(懂的都懂)4. 复购率居然达到65%(震惊!这数字够硬核)
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独家见解:发现个有趣现象——使用家政服务3次以上的用户,80%会开始尝试维修类服务,这消费升级路径堪比打游戏升级啊!话说回来,你们觉得家务外包真的能提升幸福感吗?评论区唠五毛钱的?
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