(开头)哎呦喂!现在满大街都是五星级酒店,但你知道它们为啥敢收你3000块一晚吗?? 前两天我哥们儿刚闹笑话,花了大价钱住顶级酒店,结果连24小时客房送餐都要打五次电话才找着门路。今天咱们就来唠唠,这高级酒店的服务到底藏了多少宝贝等着你挖!
别傻乎乎直奔前台啊!我跟你说,门口穿西装别金钥匙徽章的小哥才是真大腿。上个月我亲眼见着个大爷,拿着张皱巴巴景区门票问礼宾员:"附近哪家生煎包正宗?"您猜怎么着?人家当场画出叁条美食路线图,连排队时间都算准了!
重要知识点:1. 金钥匙徽章=服务界博士学位(全球就7000多人有这认证)2. 要问具体不要问笼统(别问"有啥好吃",问"十分钟能到的米其林推荐")3. 悄悄说:给20块小费可能换来神秘攻略?
你以为酒店餐厅就大堂那家?天真!上周我跟着做酒店采购的朋友才开眼:
| 餐厅类型 | 开门时间 | 隐藏功能 | 省钱诀窍 ||----------|----------|----------------|-------------------|| 行政酒廊 | 6:00-23:00 | 免费下午茶+鸡尾酒 | 定行政房比单买合算 || 员工餐厅 | 24小时 | 地道本地菜 | 找值班经理套近乎 || 宴会厨房 | 看预约 | 定制私宴 | 提前三天提需求 |
记得去年中秋,我表姐非要吃现烤鲜肉月饼,人家主厨愣是给她单独开了炉灶!
前阵子北京某奢华酒店保洁阿姨跟我唠嗑:"现在年轻人都不懂按'请勿打扰'时顺便要两瓶依云,其实能省送水费!" 你品,你细品!
五大必备暗号:1. 枕头菜单(真不是开玩笑,有家酒店能选12种枕头)2. 夜床服务(晚上回来发现拖鞋摆好+天气预报卡)3. "帮我存瓶酒"(套房客人自带茅台都能存)4. 延迟退房(淡季中午问大概率能拖到四点)5. 洗衣加急(说"要见客户"常免加急费)
去年我在三亚Edition亲测:APP上订不到的海景浴缸房,打电话给预订部说"想纪念日惊喜",结果真给腾出来一间!记住这三句话术:1. "听说你们最拿手的是..."(提前搜酒店获奖项目)2. "我第一次住你们集团..."(新人福利比会员多)3. "对**过敏..."(立马升级空气净化器)
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独家数据:某顶奢品牌内部调研显示,43%的客人完全不知道已付费服务内容,22%的客房送餐需求其实可以免服务费。下次记得,晚上十点后点海南鸡饭,说句"麻烦热乎点的"可能触发隐藏加量版本哦!
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