【震惊!做厂笔础项目连这些黑话都不懂?难怪你总被坑!新手如何快速涨粉必看】
刚入行厂笔础项目那会儿,我听着同事们满嘴"打板""套盒""搓泥",整个人都懵了——这是在做美容还是搞谍战?直到有次客户问我能不能加个"大项",我硬着头皮回了句"加!加最大的!",结果被店长追着骂了叁天…今天咱就扒一扒这些让人头秃的行业黑话,保你看完再也不当冤大头!
一、基础黑话扫盲(听不懂这些等于白干)
1. "打板":不是让你敲木板!说的是给客户试用免费项目,比如"今天给您打个水光针的板"其实就是体验装,主要用来勾住客户办卡。
2. "套盒":听着像月饼礼盒对吧?其实是捆绑销售的话术。"姐您单做小气泡多亏啊,不如上个套盒"——意思让你花3888买10次护理+5次按摩。
3. "搓泥":别真以为要搓出泥!指的是用仪器导出毛孔脏东西时,技师突然惊呼:"哎呀您皮肤代谢真好,一搓就出这么多泥!"其实那玩意儿90%是产物自带凝胶...
这时候肯定有人要问:为啥非得用黑话?直接说人话不行吗? 问得好!我当初也这么想。后来店长甩给我两份价目表:给客户看的那份写着"水氧活肤598元",内部培训资料上对应的是"基础清洁叠套餐(成本38元)"...懂了没?
二、进阶黑话生存指南(听懂=少赔钱)
4. "大项":不是指服务项目大小!特指单价5000+的高利润项目,比如超声刀、热玛吉。"王姐今天要不要冲个大项?"就是在试探你的消费能力。
5. "翻床率":听着像酒店指标?其实是每个美容床每天能接待几波客人。店长天天吼"今天翻床率必须到2.8!"意思是逼你们缩短服务时间多接客。
6. "养客期":新人最容易被坑的阶段!头叁个月让你用超低价拉客(比如99元全身厂笔础),等客户习惯后突然涨到599,这时候你要敢抱怨,经理就会说:"养客期过了当然要收割啊!"
举个真实案例:上个月隔壁店新来的小妹,跟客户说"我们热玛吉成本价才1800",结果客户真信了,闹着要按成本价做...现在那姑娘还在扫厕所呢。所以说,黑话本质是信息壁垒,听不懂就容易踩雷。
叁、客户常说的黑话(接不住就丢单)
当客户问这些,你要是傻乎乎按字面意思理解就完了:
- "我就随便看看" = 快给我推荐最便宜的体验套餐
- "之前我在别家都做800一次的" = 给我打5折不然我走
- "效果好的话我介绍姐妹来" = 先给我免单再说
- "今天没带卡" = 你倒是给我办分期啊!
最要命的是"你跟你们老板熟吗?",这时候千万别傻呵呵说"熟啊",正确答案是:"姐您就是我亲老板!有什么需求直接跟我说,保证给您申请最大优惠!"
四、保命避坑指南
1. 价格表一定要看三版:
- 客户版:5980的热玛吉
- 员工版:院长特惠价2980
- 老板版:实际成本680
2. 听到这些话马上警惕:
- "今天刚好有专家坐诊" = 外聘的忽悠大师来了
- "您的皮肤需要深层排毒" = 该办万元卡了
- "我们仪器是第五代最新款" = 这机器出厂日期比你都老
3. 新人千万别碰的雷区:
× 答应客户"效果不好就退款"
× 透露真实产物成本价
× 用自己账号给客户订项目
小编观点
干了五年厂笔础行业,最大的感悟是:黑话就像行业的防弹衣,你穿上了未必能赢,但不穿肯定死得快。但记住啊,这些套路只能用一时,真想长久赚钱还得靠真技术——上周我刚听说有个客户,被"光子嫩肤终身套餐"坑了八万块,直接带着工商局的人把店给端了...
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